سبد خرید 0

قوانين و مقررات

10 / 10
از 1 کاربر

قوانين و مقررات

 


قوانين و مقررات موجود در وب سايت فروش انلاين لباس زنانه جهت حفظ حقوق خريداران گرامي و مچموعه رزتا استور بوده و رعايت متقابل اين قوانين به عهده ي هر دو طرف مي باشد. عضويت كاربران گرامي، ثبت سفارشو هر گونه استفاده آن ها از وب سايت مزون اينترنتي رزتا به منزله قبول قوانين و مقررات مندرج در اين بخش مي باشد. 

تمام فعاليت هاي مزون اينترنتي رزتا متناسب با قوانين مندرج در سازمان "تجارت الكترونيك"، "سازمان صنعتف معدن و تجارت" و بنابر اصول حاكم بر "نظان جمهوري اسلامي ايران" مي باشد. خواهشمنديم جهت آشنايي هر چه بيشتر به موارد ذيل توجه فرماييد:

كاربر: هر كسي كه به وب سايت فروش اينترنتي مراجعه مي كند، از آن استفاده مي نمايد و نيز به ثبت سفارش مي پردازد "كاربر" اينترنتي اين مجموعه مي باشد. تمام كاربران مزون اينترنتي رزتا ملزم به رعايت حقوق و قوانين مندرج در اين بخش مي باشند.  

عضويت در سايت: كاربراني كه قصد خريد از اين فروشگاه را دارند ملزم هستند ابتدا به عضويت سايت درآيند. لازم به يادآوري است كه اين عضويت كاملا رايگان مي باشد و بدين معنا است كه شرايط تحويل، ارسال، قيمت هاي ارائه شده و مقررات و قوانين مجموعه رزتا استور را پذيرفته است.

كالا يا محصول: در مفهوم وسيع خود به صورت يك شي ء، يك خدمت، يك مكان و يك ايده مي باشد. در فرووشگاه اينترنتي رزتا استور "كالا" به انواع مدل هاي موجود مانتو، لباس مجلسي، بيلرسوت، شوميز و تونيك، شلوار، لباس نامزدي و ... و نيز مدل هاي موجود در اين وب سايت و نيز مالكيت معنوي تصاوير،مقالات، اخبار، لوگو، نام تجاري و ... نزد اين فروشگاه اينترنتي خريد لباس محفوظ مي باشد. بنابراين كاربران بدون ذكر منبع، حق استفاده از موارد مذكور را ندارند.

مبادله: منطور از اين واژه تمام مراحل جهت ارائه ي يك محصول يا خدمات، جهت ارضاي نيازهاي ديگران در قبال دريافت وجه مي باشد. در اين فروشگاه آنلاين "رزتا استور" و "كاربر" طرفين اين مبادله محسوب مي شوند. به طوري كه كاربر قبل از "ثبت سفارش" امكان انتخاب آزادانه، قبول يا رد قيمت هاي موجود در فروشگاه و يا به طور خلاصه آزادي عمل را دارند. ثبت سفارش در اين مجموعه به منزله ي قبول تمام شرايط ارسال وجه مي باشد و بعد از ثبت سفارش هيچ مخالفتي پذيرفته نخواهد شد. طرف ديگر مبادله (مزون اينترنتي رزتا) موظف است پس از دريافت وجه، در سريع ترين زمان ممكن سفارش را ضمن سلامت 100% ظاهر لباس، تحويل مشتري گرداند.

ثبت سفارش: شامل هر فرآيندي است كه طي انجام آن ها كالا از انبار مزون اينترنتي به خريدار تحويل مي گردد. ثبت سفارش كاربران به منزله ي قبول "قيمت ارائه شده"، "پذيرفتن شيوه هاي ارسال"، "پذيرفتن شرايط بازگشت وجه و  تعويض سايز" و ... مي باشد. مبلغ و مشخصات مذكور روي فاكتور فروش درج مي گردد. مجموعه رزتا استور اين حق را دارد كه به فراخور زمان طرح هاي تخفيفي برگزار نمايد و قيمت و ديگر مشخصات خود را تغيير دهد. بنابراين اين مجموعه هيچ مسئوليتي را در قبال ثابت نگه داشتن كالاهاي عرضه شده و قيمت و ديگر مشخصات آن ها ندارد.  مشتريان بايد براي تعيين سايز دقيق خود انرژي و وقت كافي بگذارند و در صورت تمايلبه انجام يك خريد آگاهانه و عاقلانه تمام توضيحات مندرج در هر بخش را مطالعه و بررسي نمياند سپس نسبت به ثبت سفارش خود اقدام نمايند. 

اطلاعات كاربري: خريداران گرامي بايستي جهت انجام ثبت سفارش خود اطلاعات دقيقي چون آدرس، شماره تماس، كد پستي، نام و نام خانوادگي و ... را در فرم ثبت سفارش وارد نمايند. چنان چه كاربران از وارد كردن اطلاعات كامل و يا دقيق و درست اهمال نمايند مسئوليت مفقودي، ديركرد در تحويل و ... به عهده ي خريداران مي باشد. به علاوه مزون اينترنتي رزتا موظف است در حفظ و نگهداري هر چه بيش تر اطلاعات خصوصي مشتريان گرامي كوشا باشد.

 

رسالت سازماني: منظور هدف غايي و متعالي اين وب سايت مي باشد و در راستاي تحقق چنين هدفي از استراتژي هاي منفعت زا براي هر دو طرف مبادله استفده نمايد.  از جمله رسالت هاي پيش روي مموعه رزتا استور ميتوان به "افزايش رضاتمندي مشتريان"، "رعايت حقوق مصرف كنندگان"، "حفظ حريم خصوصي كاربران"، "ازاده محصول باكيفيت و ارزان" و... اشاره كرد.

خريد و فروش الكترونيكي: هنگامي كه كاربران سراسر جهان به اينترنت دسترسي يافته و در اين فروشگاه سفارشي  به ثبت مي رسانند، در واقع با اين فروشگاه آنلاين خريد لباس زنانه ارتلاط برقرار مي كنند.اجناس و مشخصات هر يك از آن ها از طريق اين وب سايت در اختيار كاربران قرار مي گيردو پس از انجام مراحل ثبتي، مرسوله از طريق شركت "اداره پست جمهوري اسلامي ايران"، "شركت بادپا"، شركت "تيپاكس" و ... به مشتريان گرامي تحويل مي گردد. جهت انجام تراكنش هاي مالي "درگاه پرداخت اينترنتي" بانك هاي رسمي و مورد تاييد دولت انتخاب شده اند كه در هر نقطه اي از جهان با استفاده اين كارت هاي اعتباري بانكي سفارش خود را به ثبت برسانيد و مرسوله ي خود را با صرف كمترين هزينه، وقت و و انرژي درب منزل تحويل داريد.   

روش هاي ارسال: مشتريان گرامي مي توانند به فراخور نياز شخصي خود يكي از راه هاي ارسال را انتخاب نمايند. مشتريان گرامي موظف هستند هنگام ثبت سفارش، يكي از روش هاي ارسالي مد نظر خود را انتخاب كنند: 
* ارسال با پيك كه ويژه ي تهراني هاي عزيز است. براي تمام مناطق تهران مبلغ ثابت 12000تومان و قبل از ارسال دريافت مي گردد. جهت اطمينان از حضور گيرنده در منزل، قبل از ارسال با مشتري تماس گرفته خواهد شد.

* ارسال با پست پيشتاز ويژه تمام مناطق اطراف تهران و نيز نقاط دور و نزديك سراسر ايران مناسب مي باشد. در اين روش كد پي گيري اداره پست تحويل مشتري مي گردد و هزينه ي ثابت 12000 تومان براي سراسر ايران قبل از ارسال دريافت مي گردد. اين نوع ارسال در حدود 2 تا 3 روز كاري به خريدار تحويل مي گردد.

* ارسال با پست سفارشي كه ويژه تمام مناطق بزرگ و كوچك سراسر ايران است. اين روش خيلي توضيه نمي شود. حدود 5 تا 7 روز كاري زمان ميبرد و براي سراسر ايران مبلغ 10000 تومان قبل از ارسال دريافت خواهد شد.

*ارسال با تيپاكس كع سريع ترين روش ممكن براي سراسر ايران است. اين روش براي عزيزاني كه عجله ي بيشتري براي دريافا مرسوله ي خود دارند، خريداران عمده و چند تايي و ... بسيار مناسب است. هزينه ي اين نوع باربري متناسب با وزن، مسافت و ... درب منزل به مامور تيپاكس پرداخت مي گردد و كم تر از 2 روز كاري تحويل مي گردد.

شرايط عودت وجه يا تعويض: چنان چه كالاي ثبت سفارش با كالاي دريافتي مغايرت سايزي، مدلي، رنگي و ... داشته اشد و اين كوتاهيي از سمت مزون اينترنتي رزتا باشد اين مجموعه متعهد مي شود با هزينه ي خود نسبت به تعويض سايز يا مرجوع آن اقدام نمايد. در غير اين صورت تمام هزينه هاي رفت و برگشت و ... به عهده ي خريداران گرامي مي باشد. بنابراين پيشنهاد موكد داريم در انتخاب سايز، مدل، رنگ و ... نهايت دقت را به عمل آوريد. 

ارسال نظر

نام شما :
ایمیل :
تلفن تماس :
متن پیغام :
نمایش همه
علاقه مندی ها ()